POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RIDERBAG LLC
Las direcciones de nuestros sitios web son https://www.riderbagusa.com o http://www.riderbag.store
En RiderBag LLC entendemos que a usted le importa cómo se recopila, utiliza y comparte su información. Esta Declaración de Privacidad describe la información que podemos recopilar sobre usted directa o indirectamente, cómo y por qué podemos recopilar, usar y compartir su información, y las opciones que tiene con respecto a su información. Como se describe con más detalle a continuación, recopilamos, utilizamos y compartimos su información para brindarle un mejor servicio y mejorar nuestros propios procesos comerciales. Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles o instalaciones, o al proporcionarnos información de otras maneras, usted acepta esta Declaración de Privacidad. Para los fines de esta Declaración de Privacidad, cuando utilizamos los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro ”, o términos similares, nos referimos a Riderbag LLC.
Si es residente de un estado o territorio de los Estados Unidos, esta Declaración de privacidad se aplica a usted y a su información personal, excepto las secciones tituladas "SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA". A menos que sea residente de California. Si es residente del Estado de California, la sección titulada “SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA” se aplica a usted y a su información personal.
CÓMO SE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE USTED
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las formas que se describen a continuación:
Cómo se recopila la información personal directamente de usted
Cuando interactúa con nosotros, podemos recopilar información sobre usted directamente. Ejemplos de interacción directa con nosotros incluyen cuando visita nuestros sitios web, compra en nuestras tiendas, se comunica con nuestros representantes de servicio al cliente, asiste a nuestros eventos, utiliza nuestras aplicaciones móviles, participa en nuestros esfuerzos de marketing (incluidos concursos, sorteos y eventos virtuales), participa en nuestros programas de fidelización de clientes, o cualquier otra forma en que interactúe con nosotros. Cuando recopilamos información sobre usted directamente, podemos pedirle que nos proporcione la información afirmativamente (como cuando le pedimos su número de teléfono), o podemos recopilar la información de su dispositivo electrónico (como cuando visita nuestro sitio web). ) o observando su actividad (como cuando visita nuestros sitios web).
Cómo se recopila la información personal de terceros
También podemos recopilar información sobre usted indirectamente de terceros. En algunos casos, podemos contratar a terceros para que nos ayuden a operar nuestro negocio, y pueden recopilar datos en nuestro nombre en el curso de los servicios que nos brindan. En otros casos, terceros pueden obtener información sobre usted de forma independiente y nosotros podemos adquirir esos datos del tercero (por ejemplo, comprando los datos a un corredor de datos).
La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que podemos obtener directamente (de los consumidores) o indirectamente (de terceros), por categoría de fuente.
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Categorías de información que recopilamos |
Información recopilada directamente de los consumidores |
Información recopilada de entidades gubernamentales y registros públicos |
Información recopilada de revendedores/corredores de datos del consumidor |
Información recopilada de redes publicitarias |
Información recopilada de proveedores de servicios de Internet |
Información recopilada de sistemas operativos y plataformas |
Información recopilada de redes sociales/redes sociales |
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Nombre |
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Apodo |
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Dirección física o postal |
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Dirección de correo electrónico |
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Número de teléfono |
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Identificador personal único |
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Identificador/nombre de pantalla en línea |
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dirección IP |
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Nombre de la cuenta |
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Número de carnet de conducir |
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Firma |
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Características físicas o información biométrica. |
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número de cuenta bancaria |
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Número de Tarjeta de Crédito |
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Numero de tarjeta de débito |
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Otra información de pago |
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Sexo o género |
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Edad |
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Productos o servicios adquiridos o considerados |
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Historias o tendencias de compra. |
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Actividad de Internet (historial de navegación, historial de búsqueda, clics, etc.) |
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Datos de localización |
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Información sonora, electrónica, visual, térmica u olfativa. |
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Preferencias |
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Comportamiento |
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Información de redes sociales |
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Por qué se recopila y utiliza su información
Utilizamos la información personal que recopilamos directa e indirectamente para realizar nuestro negocio, comunicarnos con usted y brindarle mejores productos, servicios y experiencias, como se describe con más detalle a continuación. Los fines específicos para los cuales nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar y utilizar información sobre usted son: (1) proporcionar los productos y servicios que ha pedido o solicitado; (2) realizar, procesar y enviar pedidos; (3) para enviar confirmaciones de pedidos y envíos; (4) para habilitar y mejorar nuestro servicio al cliente; (5) para responder a sus comentarios; (5) para procesar preguntas o quejas; (6) para personalizar sus experiencias; (7) analizar sus opiniones, preferencias y hábitos de compra; (8) analizar tendencias y estadísticas; (9) para administrar y cumplir con nuestros concursos y otras promociones; (10) para analizar y mejorar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y nuestros productos y servicios; (11) para comercializarle nuestros productos y servicios, incluso enviándole comunicaciones de marketing y otra información sobre nuestros productos, servicios o eventos especiales; (12) para compartir reseñas, testimonios u otro contenido generado por el usuario; (13) para facilitar nuestras actividades de fusión o adquisición; (14) para asegurar y proteger nuestros sistemas de información y tecnología, así como información sobre usted y otros consumidores; (15) para facilitar auditorías internas, resolución de disputas o investigaciones; (16) evaluar nuevas tecnologías para nuestros negocios; (17) realizar estudios de mercado; (18) para formular nuestras estrategias comerciales; (19) para analizar información comercial sobre organizaciones a las que usted pueda pertenecer (es decir, su empleador); (20) para permitirnos monitorear y evaluar a nuestros proveedores de servicios externos y sus actividades en nuestro nombre; (21) para administrar nuestro programa de tarjetas de regalo y otros programas de valor almacenado; (22) mantener registros de las transacciones; (23) para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, incluido el cumplimiento de los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago; (24) para detectar fraude real o potencial; (25) para establecer y mantener copias de seguridad de datos para la continuidad de nuestro negocio y la recuperación ante desastres; y (26) para cumplir con diversas obligaciones legales a las que estamos sujetos.
¿Qué información sobre usted se comparte y con quién?
No vendemos información personal de los consumidores, independientemente de su edad, y no hemos vendido información personal de los consumidores en los doce (12) meses anteriores a la fecha de esta Declaración de Privacidad. Sin embargo, mantenemos una lista de consumidores que nos han notificado que no desean que se venda su información personal. Una de las razones por las que mantenemos dicha lista es porque, en el futuro, podemos vender o deshacernos de una marca o unidad de negocios, incluidos los datos del cliente asociados con esa marca o unidad, a una empresa cuyas políticas de privacidad son diferentes a las nuestras, y nosotros quisiera transmitir los deseos de dichos consumidores al comprador. Para solicitar que no se venda su información personal, envíenos un correo electrónico a support@riderbagusa.com.
¿Cómo puedo optar por no recibir publicidad en línea u otras comunicaciones promocionales?
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies o tecnologías similares para comprender más sobre su interacción con nuestros sitios web. Nuestros sitios web actualmente no tienen un mecanismo para reconocer las señales de "No rastrear" de su navegador de Internet, pero varias de las compañías de terceros que utilizan estas cookies u otros mecanismos de seguimiento o monitoreo le permiten optar por no recibir esta publicidad a través de mecanismos establecidos por grupos comerciales, de la siguiente manera: Si desea reducir este tipo de publicidad basada en intereses de terceros, puede optar por no recibir publicidad de los miembros de la Iniciativa Nacional de Publicidad aquí y de los miembros de la Alianza de Publicidad Digital aquí . Tenga en cuenta que esto no le impide recibir todas nuestras comunicaciones de marketing. Hay otras formas en las que puede decirnos si desea o no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte. Cuando configura una cuenta o inicia sesión en su cuenta en los sitios web o aplicaciones móviles de nuestras marcas, es posible que tenga la oportunidad de realizar o cambiar sus selecciones con respecto a cada marca. También tendrá la oportunidad de optar por no recibir mensajes de correo electrónico publicitarios de nuestra parte haciendo clic en un hipervínculo de "cancelar suscripción" contenido en los correos electrónicos comerciales que le envían esas marcas. Si recibe un mensaje de texto (SMS o MMS) de una de nuestras marcas y desea optar por no recibir más mensajes de texto, puede hacerlo siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria dentro (o vinculadas desde) el mensaje de texto.
¿Qué pasa con la privacidad de los niños?
No pretendemos recopilar información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si es menor de 16 años, no debe proporcionarnos ninguna información personal. Si es padre o tutor de un niño menor de 16 años y sospecha que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando uno de los métodos de comunicación descritos en esta Declaración de privacidad para ejercer sus derechos como padre o guardián. Debido a que no vendemos información personal, no vendemos información personal de consumidores menores de 16 años.
¿Qué medidas se toman para mantener segura la información personal?
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Hemos instituido procedimientos y medidas de seguridad razonables destinados a proteger su información personal y nuestros sistemas de tecnología de la información que almacenan información personal. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet ni el almacenamiento de información electrónica sean 100% seguros. Para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona, usted: (i) no debe compartir su contraseña ni la información de su cuenta con otros, (ii) debe utilizar una conexión a Internet y un navegador web seguros, (iii) debe seleccionar una contraseña única y compleja , contraseña segura, y (iv) debe cambiar su contraseña con frecuencia. Si tiene conocimiento de alguna pérdida, robo o uso no autorizado de una contraseña, comuníquese con nosotros de inmediato utilizando la información de contacto a continuación.
¿Qué pasa si soy un usuario internacional?
Esta Declaración de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos en los Estados Unidos. Independientemente de dónde viva, al utilizar nuestro sitio web de EE. UU. o al interactuar con nosotros mientras se encuentra dentro de los EE. UU., usted acepta que sus datos personales se transfieran, procesen y almacenen en los Estados Unidos, y nos permita usar y recopilar su información personal de acuerdo con con esta Declaración de Privacidad. Si vive fuera de los EE. UU., podemos alojar un sitio web o una aplicación diseñada para su uso en su jurisdicción, y le recomendamos que utilice ese sitio web o aplicación.
¿Qué pasa si soy residente de California?
Sus opciones con respecto a su información y cómo ejercer sus opciones
Según la ley de California, usted tiene derechos específicos con respecto a su información personal. Queremos respetar sus deseos y hemos establecido procesos mediante los cuales puede ejercer sus opciones con respecto a su información personal. Para ejercer sus opciones como se describe en esta Declaración de Privacidad, puede comunicarse con nosotros de una de cuatro maneras:
- por teléfono al +1-305-560-1303;
- por correo electrónico a support@riderbagusa.com
- por correo a: Riderbag LLC, a la atención de: RB North America Privacy Program, 14260 SW 57 th Ln #206, Miami, Fl, USA 33183;
En conjunto, estos se denominan "Métodos de comunicación". Para ejercer eficazmente sus opciones de privacidad, debe utilizar uno de estos métodos de comunicación.
La siguiente lista describe los tipos de solicitudes que puede realizarnos con respecto a la información que hemos recopilado de usted:
- Solicitud de información: puede solicitarnos que le proporcionemos (i) las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted; (ii) las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información sobre usted; (iii) los fines comerciales o de negocios para recopilar información sobre usted; y (iv) las categorías de terceros con quienes compartimos información personal sobre usted (o hemos compartido en los 12 meses anteriores).
- Solicitud de eliminación: puede solicitarnos que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y que indiquemos a nuestros proveedores de servicios que eliminen su información personal de sus registros. Después de verificar su solicitud, cumpliremos como se describe más adelante, a menos que determinemos que existe una base legal para retener la información, incluso porque la información es necesaria para: (i) completar una transacción o ejecutar un contrato entre nosotros; (ii) garantizar la seguridad; (iii) depurar o reparar errores; (iv) ejercer un derecho legal; (v) cumplir con otra ley o una obligación legal; (vi) realizar investigaciones; (vii) permitir usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas razonables de nuestros consumidores; (viii) utilizar la información, internamente, de manera legal y compatible con el contexto en el que proporcionó la información.
- Optar por no participar en la venta: puede solicitar que no vendamos su información personal, si lo desea, y cumpliremos con su solicitud.
Haremos esfuerzos comercialmente razonables para atender su solicitud dentro de los 45 días; sin embargo, podemos notificarle durante el período inicial de 45 días que ampliaremos el plazo hasta 45 días adicionales, si una extensión es razonablemente necesaria para cumplir con su solicitud. Cumpliremos con la misma Solicitud de información suya hasta dos veces en un período de doce meses, pero no podremos cumplir con Solicitudes de información redundantes con más frecuencia que esa. No lo discriminaremos porque haya realizado una solicitud descrita en esta Declaración de privacidad o haya ejercido sus derechos según la ley aplicable. Podemos ofrecer incentivos financieros u ofrecerle un precio, nivel o calidad diferente de bienes o servicios en relación con programas que requieren que usted revele cierta información personal, pero solo si opta por dicho programa de incentivos. Si opta por participar en cualquiera de dichos programas de incentivos, podrá revocar su consentimiento para compartir su información personal en cualquier momento, como se describe en los términos y condiciones de esos programas.
Además, la ley "Shine the Light" de California permite a los clientes residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos de comunicación descritos en esta Declaración de privacidad, describiendo su solicitud específicamente.
¿Cómo verificarán mi identidad?
Para su privacidad y seguridad, y para evitar fraudes y otras actividades dañinas, cuando recibimos una solicitud a través de uno de los Métodos de comunicación, debemos asegurarnos de que la persona que envía la solicitud sea la persona que dice ser. En consecuencia, podemos tomar medidas razonables para verificar la identidad de la persona que envía la solicitud. Inicialmente, le pedimos que proporcione información personal cuando envíe una solicitud, ya sea a través de nuestro formulario web, número de teléfono gratuito, correo u otro método de comunicación aprobado. Esta información incluirá su nombre, segundo nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Es necesario proporcionar información precisa que coincida con nuestros registros para que podamos localizar la información correcta dentro de nuestros sistemas y proveedores de servicios, verificar la validez de la solicitud y proteger sus datos. Para verificar su solicitud, podremos solicitarle que presente pruebas que acrediten su identidad. Puede enviar esta información simultáneamente con su solicitud (por correo o mediante nuestro formulario web interactivo) o después de su solicitud. La evidencia que podemos solicitarle y el grado de certeza que se nos exigirá alcanzar con respecto a su identidad y la autenticidad de su solicitud dependerán de la naturaleza de su solicitud, la naturaleza de la información que tenemos sobre usted y su capacidad de proporcionar información. Para solicitudes de información personal específica sobre un consumidor, verificaremos su identidad con un grado de certeza razonablemente alto; mientras que para las solicitudes para conocer las categorías de información personal recopilada y utilizada sobre un consumidor, verificaremos la identidad con un grado razonable de certeza. Podemos brindarle opciones, como (i) enviar una declaración firmada y una copia redactada de la información de identificación (como una identificación emitida por el gobierno), o (ii) mostrar su información de identificación a nuestro asociado en una de nuestras tiendas minoristas en California. .
Si le pedimos que verifique su identidad, debe cooperar de inmediato con nuestros esfuerzos para que podamos cumplir con su solicitud. Si no cumple, su solicitud no podrá ser atendida; y si se demora en cumplir, es probable que el cumplimiento de su solicitud se retrase y, como resultado, pueda ser rechazado.
¿Qué pasa con las solicitudes de agentes autorizados?
Si envía una solicitud de privacidad del consumidor en nombre de otra persona, se le pedirá que demuestre su autoridad legal para actuar en nombre de esa persona y podremos comunicarnos con usted para fines de verificación. Para la protección de nuestros clientes, debe proporcionar toda la información solicitada y debe demostrar su autoridad a nuestra satisfacción antes de que podamos cumplir con su solicitud.
¿Qué pasa con las solicitudes de agentes autorizados?
Revisaremos nuestra Declaración de Privacidad periódicamente (al menos una vez al año). Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de revisar, cambiar o modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Al interactuar con nosotros, incluso al visitar nuestro(s) sitio(s) web, después de que se haya actualizado esta Declaración de Privacidad, usted acepta los términos actualizados de esta Declaración de Privacidad. Esta Declaración de Privacidad se actualizó por última vez el 3 de julio de 2020.