Garantía y devoluciones

En RiderBag nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, y tu satisfacción es nuestra prioridad.

Garantía de fabricación de 1 año Respaldamos nuestro equipo. Si tu producto falla, se rompe o se desgarra por un defecto de fabricación dentro del primer año desde la compra, lo cambiamos sin coste alguno (envío incluido).

Requisito: envíanos una foto del producto dañado para su evaluación.
Nota: esta garantía no cubre el uso indebido ni casos extremos de negligencia.

Devoluciones y reembolsos Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días siguientes a la compra. Para los regalos navideños ampliamos este plazo: los pedidos realizados a partir del 15 de noviembre se pueden devolver hasta el 31 de enero. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes devolverlo sin coste alguno dentro de ese plazo.

Requisitos: para poder devolver un artículo, debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
Comprobante de compra: se requiere un recibo o comprobante de compra. Si no lo encuentras, escríbenos a support@riderbagusa.com y te ayudamos.

Proceso de reembolso Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo para informarte de la aprobación o el rechazo del reembolso.

Aprobado: tu reembolso se procesa y el importe se abona automáticamente en tu tarjeta o método de pago original en unos pocos días hábiles.
Devoluciones fuera de plazo: si el plazo de devolución aplicable (30 días, o el 31 de enero para pedidos navideños) ya ha pasado, lamentablemente no podemos ofrecer reembolso ni cambio (aunque sigues cubierto por nuestra garantía de fabricación de 1 año frente a defectos).

¡Gracias por elegirnos!
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Información de contacto

RIDERBAG LLC
14260 SW 57th Ln #206
Miami, Florida, 33183

(888) 324-3850
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