Garantie & Rückgaben

Bei RiderBag legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte, und Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

1 Jahr Herstellergarantie Wir stehen hinter unserer Ausrüstung. Wenn Ihr Produkt innerhalb eines Jahres nach dem Kauf aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt wird, reißt oder bricht, tauschen wir es kostenlos aus (inklusive Versand).

• Anforderung: Bitte stellen Sie ein Foto des beschädigten Produkts zur Bewertung bereit.

• Hinweis: Diese Garantie deckt keinen Missbrauch oder extreme Vernachlässigung ab.

Rückgaben & Erstattungen Wir bieten kostenlose Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Zur Unterstützung von Feiertagsgeschenken verlängern wir dieses Fenster: Artikel, die zwischen dem 1. November und 24. Dezember gekauft wurden, können bis zu 60 Tage zurückgegeben werden. Wenn unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb dieses Zeitraums kostenlos zurücksenden.

• Berechtigung: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

• Kaufnachweis: Ein Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs ist erforderlich. Wenn Sie diesen nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@riderbagusa.com, damit wir Ihnen helfen können.

Rückerstattungsprozess Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.

• Genehmigt: Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und der Betrag wird innerhalb weniger Werktage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

• Verspätete Rückgaben: Wenn das geltende Rückgabefenster (30 oder 60 Tage) seit Ihrem Kauf verstrichen ist, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten (Sie sind jedoch weiterhin durch unsere 1-jährige Herstellergarantie für Defekte abgedeckt).

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
#TeamRiderBag

Kontaktinformationen

RIDERBAG LLC 
14260 SW 57th Ln #206 
Miami, FL, 33183

(888) 324-3850
support@riderbagusa.com